Regulamin usługi abonamentowej Kontrolujemy

Postanowienia ogólne

§ 1 Definicje

1. 1. Serwis oznacza serwis internetowy dostępny pod adresem kontrolujemy.pl.
2. 2. Operator oznacza administratora serwisu kontrolujemy.pl, który świadczy usługę na podstawie regulaminu.
3. 3. Określenie Użytkownik oznacza przedsiębiorcę albo osobę działającą w jego imieniu, która korzysta z Serwisu.
4. 4. Konto oznacza zasób Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony logowaniem kodem wysyłanym na adres e-mail.
5. 5. Usługa oznacza dostęp do funkcji Serwisu w wybranym Planie: sprawdzania kontrahentów, monitoringu, plików PDF potwierdzenia i alertów e-mail.
6. 6. Plan oznacza wariant abonamentu opisany w cenniku: Firma, Biuro, Korporacja albo Enterprise.
7. 7. Rejestry publiczne oznaczają Wykaz podatników VAT prowadzony przez Ministerstwo Finansów, Krajowy Rejestr Sądowy i system VIES.

§ 2 Zakres i charakter usługi

1. 1. Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców i nie jest oferowany konsumentom.
2. 2. Usługa polega na pobieraniu danych z Rejestrów publicznych, zestawianiu ich w wyniku z oceną ryzyka, zapisie wyniku w pliku PDF oraz codziennym monitoringu kontrahentów z alertami e-mail o zmianach.
3. 3. Serwis nie jest biurem informacji gospodarczej i nie udostępnia informacji o zadłużeniu kontrahentów. Dane pochodzą z Rejestrów publicznych.
4. 4. Ocena ryzyka jest wynikiem reguł zastosowanych do danych z Rejestrów publicznych. Stanowi pomoc w decyzji Użytkownika i nie jest poradą prawną, podatkową ani finansową.
5. 5. Regulamin jest dostępny na stronie Serwisu w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.

§ 3 Wymagania techniczne

1. 1. Do korzystania z Serwisu potrzebna jest przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript, dostęp do internetu i adres e-mail.
2. 2. Każdy Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie dostępu do swojej skrzynki e-mail, ponieważ na nią wysyłamy kody logowania i alerty.

Konto i korzystanie z usługi

§ 4 Jednorazowe sprawdzenie bez rejestracji

1. 1. Na stronie głównej Serwisu każdy może wykonać jednorazowe sprawdzenie kontrahenta po numerze NIP, opcjonalnie z numerem rachunku i kwotą przelewu.
2. 2. Jednorazowe sprawdzenie nie jest pozycją abonamentu. Pobranie pliku PDF, dodanie kontrahenta do monitoringu, import listy i historia zmian wymagają Konta w płatnym Planie.
3. 3. Operator może ograniczyć liczbę jednorazowych sprawdzeń z jednego urządzenia lub adresu w ciągu doby, aby chronić Serwis przed nadużyciami.

§ 5 Zakładanie Konta

1. 1. Konto zakładasz, podając adres e-mail i potwierdzając go kodem przesłanym w wiadomości.
2. 2. Każdy Użytkownik podaje prawdziwe dane i aktualizuje je w razie zmian.
3. 3. Każdy Użytkownik może zapraszać do Konta inne osoby w liczbie wynikającej z Planu i odpowiada za działania osób, którym nadał dostęp.
4. 4. Konta nie wolno udostępniać poza liczbę użytkowników przewidzianą w Planie.

§ 6 Zasady korzystania

1. 1. Każdy Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem i regulaminem.
2. 2. Zabronione jest w szczególności: obchodzenie limitów Planu, zautomatyzowane pobieranie danych z Serwisu poza udostępnionym API, odsprzedaż dostępu, zakłócanie działania Serwisu oraz wykorzystywanie wyników do działań niezgodnych z prawem.
3. 3. Każdy Użytkownik wprowadza do Serwisu dane kontrahentów, do których ma prawo, w zakresie potrzebnym do prowadzenia swojej działalności.
4. 4. Operator może zawiesić Konto, które narusza regulamin, i informuje o tym Użytkownika e-mailem.

Plany, płatności i rezygnacja

§ 7 Plany i limity

1. 1. Plan Firma obejmuje 100 kontrahentów w monitoringu, 1 000 sprawdzeń w miesiącu i jednego użytkownika.
2. 2. Plan Biuro obejmuje 2 000 kontrahentów w monitoringu, 20 000 sprawdzeń w miesiącu, dziesięciu użytkowników, osobne listy dla maksymalnie stu klientów biura, API i webhooki oraz role i dziennik zdarzeń.
3. 3. Plan Korporacja obejmuje 20 000 kontrahentów w monitoringu, 200 000 sprawdzeń w miesiącu, pięćdziesięciu użytkowników, osobne listy dla maksymalnie tysiąca klientów biura oraz logowanie jednokrotne SSO (SAML).
4. 4. Plan Enterprise ma limity i warunki ustalane indywidualnie w umowie, w tym SLA 99,9%, umowę powierzenia przetwarzania danych i fakturę z terminem płatności.
5. 5. Import CSV i XLSX, plik PDF potwierdzenia i alerty e-mail są dostępne we wszystkich Planach.
6. 6. Po wyczerpaniu miesięcznego limitu sprawdzeń Użytkownik może przejść na wyższy Plan. Limit odnawia się na początku kolejnego okresu rozliczeniowego.

§ 8 Ceny i płatności

1. 1. Ceny w Serwisie są cenami netto, do których doliczamy podatek VAT w stawce 23%.
2. 2. Plan Firma kosztuje 198 zł netto miesięcznie albo 99 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej z góry, czyli 1 188 zł netto za rok.
3. 3. Plan Biuro kosztuje 498 zł netto miesięcznie albo 249 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej z góry, czyli 2 988 zł netto za rok.
4. 4. Plan Korporacja kosztuje 1 198 zł netto miesięcznie albo 599 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej z góry, czyli 7 188 zł netto za rok.
5. 5. Cena Planu Enterprise wynika z indywidualnej umowy.
6. 6. Abonament jest opłacany z góry za wybrany okres rozliczeniowy, miesięczny albo roczny.
7. 7. Operator wystawia fakturę VAT po opłaceniu abonamentu, na dane firmy podane przez Użytkownika.
8. 8. Serwis nie oferuje planu darmowego ani opłat jednorazowych.

§ 9 Zmiana planu i zmiana cennika

1. 1. Każdy Użytkownik może w dowolnym momencie przejść na wyższy Plan. Różnicę w cenie rozliczamy proporcjonalnie do pozostałego okresu.
2. 2. Zmiana na niższy Plan następuje od początku kolejnego okresu rozliczeniowego.
3. 3. Operator może zmienić ceny. Zmiana nie dotyczy już opłaconego okresu, a o nowych cenach informujemy Użytkownika e-mailem co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie dla kolejnego okresu.

§ 10 Rezygnacja i wygaśnięcie abonamentu

1. 1. Każdy Użytkownik może zrezygnować z abonamentu w każdej chwili w Koncie albo e-mailem na adres [email protected].
2. 2. Rezygnacja działa od końca opłaconego okresu. Do tego czasu Użytkownik korzysta z Usługi w pełnym zakresie Planu, a abonament się nie odnawia.
3. 3. Opłaty za okres już rozpoczęty nie podlegają zwrotowi, chyba że wynika to z przepisów prawa albo z umowy.
4. 4. Po wygaśnięciu abonamentu monitoring kontrahentów zostaje wstrzymany. Użytkownik może pobrać swoje dane w okresie wskazanym w wiadomości o zakończeniu abonamentu, a następnie usuwamy je zgodnie z polityką prywatności.

Odpowiedzialność i reklamacje

§ 11 Dostępność i przerwy w działaniu

1. 1. Operator dba o ciągłe działanie Serwisu. Może wprowadzać przerwy techniczne związane z konserwacją i rozwojem, a jeśli to możliwe, zapowiada je z wyprzedzeniem.
2. 2. Serwis korzysta z Rejestrów publicznych prowadzonych przez podmioty trzecie. Operator nie odpowiada za przerwy, opóźnienia i błędy w tych rejestrach ani za nieaktualność ich danych.
3. 3. Dla Planu Enterprise poziom dostępności określa umowa i SLA 99,9%.

§ 12 Odpowiedzialność

1. 1. Operator odpowiada za należyte wykonanie Usługi zgodnie z regulaminem.
2. 2. Wynik sprawdzenia odzwierciedla stan Rejestrów publicznych w chwili zapytania, którą wskazuje data i godzina w wyniku i w pliku PDF.
3. 3. Każdy Użytkownik samodzielnie podejmuje decyzje handlowe, płatnicze i podatkowe. Operator nie odpowiada za skutki tych decyzji, w szczególności za brak wpisu rachunku w Wykazie podatników VAT, który powstał po dacie sprawdzenia.
4. 4. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika będącego przedsiębiorcą ogranicza się do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści. Limit odpowiedzialności za zdarzenie w danym okresie rozliczeniowym odpowiada kwocie opłat za ten okres.
5. 5. Ograniczenia z ust. 4 nie stosuje się do szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 13 Reklamacje

1. 1. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres [email protected].
2. 2. W zgłoszeniu należy podać adres e-mail Konta, opis problemu oraz datę sprawdzenia i numer NIP kontrahenta, jeśli reklamacja dotyczy konkretnego wyniku.
3. 3. Operator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego wpłynęła.

Dane i przepisy końcowe

§ 14 Dane osobowe i poufność

1. 1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
2. 2. Listy kontrahentów, wyniki i pliki PDF są dostępne tylko dla użytkowników Konta. Operator nie udostępnia ich innym podmiotom poza dostawcami usług niezbędnych do działania Serwisu, związanymi obowiązkiem poufności.
3. 3. W Planie Enterprise strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

§ 15 Własność intelektualna

1. 1. Serwis, jego układ, oprogramowanie i treści są chronione prawem. Użytkownik otrzymuje niewyłączne prawo do korzystania z Serwisu na czas trwania abonamentu.
2. 2. Dane pochodzące z Rejestrów publicznych pozostają jawne. Operator chroni swój sposób ich zestawienia, ocenę ryzyka i układ raportów.

§ 16 Zmiany regulaminu

1. 1. Operator może zmienić regulamin z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów, zmiana funkcji Serwisu lub zmiana Planów.
2. 2. O zmianie informujemy Użytkownika e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może zrezygnować z abonamentu zgodnie z § 10.
3. 3. Do opłaconego okresu stosuje się regulamin obowiązujący w dniu jego rozpoczęcia, chyba że zmiana jest korzystna dla Użytkownika albo wynika z przepisów prawa.

§ 17 Postanowienia końcowe

1. 1. Do Usługi stosuje się prawo polskie.
2. 2. Spory wynikające z Usługi rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
3. 3. Regulamin wchodzi w życie 29 października 2026 roku.
4. 4. Pytania o regulamin kieruj na adres [email protected]. Zobacz też cennik i FAQ.